Um ein günstiges Angebot und einen seriösen Onlineshop zu finden, sollten sich Verbraucher in einem Preisvergleichsportal wie www.guenstiger.de oder www.geizhals.at informieren. Solche Online-Vergleicher listen Produkte verschiedener Onlineshops und ermöglichen so einen Produktüberblick und Preisvergleich. Die gelisteten Händler stehen meist unter Aufsicht der Preisvergleicher und müssen häufig bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um überhaupt aufgenommen zu werden. Die Vergleichsportale bewerten die Shops oft nach Kriterien wie Preistransparenz, Kundenservice oder Datenschutz und vergeben für zuverlässige und seriöse Anbieter in vielen Fällen ein Gütesiegel.
"Jeder seriöse Online-Shop verfügt über ein vollständiges Impressum mit Kontaktmöglichkeit. Zudem sollte ein konkreter Ansprechpartner für Reklamationen angegeben sein", so Seute. Wichtig beim Online-Kauf ist zudem, sich Konditionen wie Versand- oder Folgekosten genau anzusehen. Besondere Achtsamkeit ist bei Handys geboten, die nur in Verbindung mit einem Vertrag oder einer Prämie erhältlich sind. Hier sollten Interessenten genau prüfen, ob der größere Leistungsumfang entsprechend hohe Folgekosten rechtfertigt.