Mobile 365, das weltweit führende Unternehmen für Mobil-Messaging- und -Datendienste, und Red Oxygen, Entwickler von B2B-Software-Produkten und -Dienstleistungen, geben den Produktlaunch von Desktop SMS bekannt. Die "Plug-in"-Anwendung Desktop SMS ist mit allen aktuellen Versionen von Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes kompatibel. Diese Lösung ermöglicht es, SMS-Nachrichten von dem gewohnten E-Mail-Account aus zu senden und zu empfangen. Desktop SMS ist ab sofort in Europa, Asien und Australien verfügbar, basierend auf der weltweiten Mobile Messaging-Plattform von Mobile 365.
"Durch diese Partnerschaft entsteht ein großartiges Kundenangebot: Die leistungsfähige Software von Red Oxygen zusammen mit der zuverlässigen Mobile Messaging-Plattform von Mobile 365 vereint die Stärken beider Unternehmen", sagt Neville Street, President und CEO von Mobile 365. "Für Unternehmen sind solche einfachen, sicheren und kostengünstigen mobilen Datenlösungen äußerst attraktiv."
Desktop SMS ermöglicht es Unternehmen, Telefongespräche durch SMS-Nachrichten zu ersetzen und so Geld und Zeit zu sparen. Über den Button "Neue SMS-Nachricht" auf der Outlook- bzw. Lotus Notes-Symbolleiste können SMS an einzelne Empfänger oder Verteilerlisten verschickt werden. Die SMS-Antworten werden direkt vom E-Mail-Postfach oder dem Handy empfangen. Neben vielen anderen Features können sich User zudem via SMS über Termine benachrichtigen lassen, die im E-Mail-Kalender gespeichert sind.
Die Einführung von Desktop SMS im Unternehmen ist äußerst einfach: Die Installation der Software pro Desktop dauert nur wenige Minuten, ohne dass zusätzliche Server, Hardware oder Handsets nötig sind.
Die Desktop SMS-Lösung bietet leistungsfähige Online-Reporting- und -Verwaltungs-funktionen sowie eine API-Schnittstelle, um auch alle anderen elektronischen Geschäftsanwendungen SMS-kompatibel zu machen. Alle SMS-Nachrichten werden über das zuverlässige, weltweite Operator-Grade Netzwerk von Mobile 365 ausgeliefert.
"Desktop SMS unterstützt Unternehmen nachhaltig dabei, die Telekommunikationskosten zu senken und die Personaleffizienz zu verbessern", erklärt Tom Sheahan, Gründer und CEO von Red Oxygen. "So kann beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter aus der Pharmazeutikbranche über Desktop SMS wichtige Nachrichten wie Preisinformationen oder Lagerbestände an Außendienstmitarbeiter kommunizieren. Zusätzlich können die Außendienstmitarbeiter so an im E-Mail-Kalender gespeicherte Termine erinnert werden. Mit Desktop SMS gehören wiederholte Anrufe, Mailbox-Nachrichten oder unnötig lange Telefongespräche der Vergangenheit an."
Unternehmen, die stark von zeitkritischer Zwei-Wege-Kommunikation mit Außendienstpersonal und Kunden abhängen, profitieren am stärksten von den Vorteilen der Lösung. Dazu zählen vor allem Unternehmen aus Pharmazeutik, Luftfahrt, Energieversorgung, Spedition/ Logistik, Consulting, Recht und Personalbeschaffung.
Typische User von Desktop SMS sind vor allem diejenigen, die für die Koordination von Außendienstmitarbeitern verantwortlich sind. Vertriebspersonal, Fernfahrer, Außendiensttechniker, Sicherheits- und Wartungspersonal sowie Berater können so schnell und kostengünstig informiert werden.