Mittlerweile nutzen fast 40% der Internet-Nutzer mindestens gelegentlich Messenger-Dienste im Internet*, um sich mit Freunden auszutauschen. m-IM bietet jetzt alle Funktionalitäten, die die Kommunikation mit stationären Instant Messaging-Diensten so attraktiv machen, auch zur mobilen Nutzung auf dem Handy: Wesentlicher Bestandteil von m-IM ist die Kommunikation in Echtzeit - die Übertragung wird im Push-Verfahren realisiert, die Nachrichten erreichen die Empfänger unmittelbar. Hierbei kann der Nutzer Text- oder Sprachnachrichten, Bilder, Videos sowie weitere gängige Datei-Anhänge versenden und empfangen. Dank einer Status-Anzeige sind die Nutzer jederzeit informiert, welcher ihrer Kontakte gerade online ist. Somit erreicht freenet mit m-IM den Status und die Qualität einer echten Unterhaltung - jederzeit und überall. Kontakte, die sich noch nicht bei einem der Messenger-Dienste angemeldet haben, können einfach per SMS zum Preis von 12 Cent/SMS benachrichtigt werden.
Mit m-IM bietet die freenet AG ein weiteres attraktives Produkt zur Nutzung des mobilen Internets und überwindet mit dem mobilen Messenger einen klaren Nachteil des stationären Dienstes: Während die Messenger-Dienste der unterschiedlichen Anbieter im Internet nicht miteinander kompatibel sind, kommunizieren freenet-Nutzer mit m-IM plattformübergreifend. "Wir öffnen die Grenzen zwischen den Plattformen", so Stephan Brauer, Leiter Einkauf und Produkte bei der freenet AG. "Unsere m-IM-Kunden können nahezu alle anderen Instant-Messaging-Teilnehmer im Internet erreichen. Unabhängig davon, ob diese am PC sitzen oder mit Ihrem Handy unterwegs sind."