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Nutzer werden zu „Digital Natives“

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Die Perspektiven wechseln, das Umfeld verändert sich schneller, neue Technologien erobern den Markt und Geschäftsmodelle werden sich anpassen. Es ist höchste Zeit für innovatives Denken, Interaktion u... [weiter]

Wechselfrust: Einfache Handytarife sind gefragt

Wer kennt das nicht? Eigentlich müsste man seinen Mobilfunkanbieter wechseln, weil es erheblich günstigere Angebote gibt. Das einzige Problem: sich im Tarifdschungel und der nicht leicht zu verstehenden Fachsprache zurechtzufinden.

72 Prozent der Befragten verlieren schnell den Überblick, wenn es um Mobilfunktarife geht. Das ergab eine Studie des rheingold Instituts im Auftrag von Tele2. Aus Sorge den falschen Tarif zu wählen, bleiben viele Befragte bei ihrem bisherigen Anbieter, auch wenn es günstigere Alternativen gibt. Dem Wunsch nach einem einfachen Mobilfunktarif kommt Tele2 mit der neuen Allnet Flat nach. Mit 9,95 Euro monatlich im ersten Jahr zählt sie aktuell nicht nur zu den günstigsten. Sie ist auch klar verständlich und sehr transparent!

Postpaid oder Prepaid? Einzelabrechnung, Minutenpaket oder Flatrate? Flatrate in alle Netze oder nur in ausgewählte? Für viele Menschen in Deutschland ist der Mobilfunkmarkt unübersichtlich und unverständlich. Zu diesem Ergebnis kommt auch eine aktuelle Studie des rheingold Instituts, die Tele2 im Sommer 2013 in Auftrag gegeben hat. Das Ergebnis: 72 Prozent der Befragten gaben an, den Überblick schnell zu verlieren. Und knapp 60 Prozent der Befragten finden Mobilfunktarife zu kompliziert. Zwei Zahlen, die eine deutliche Sprache sprechen und zeigen: Die Deutschen wünschen sich einfache und verständliche Mobilfunktarife. Was 70 Prozent der Befragten darüber hinaus noch wichtig ist: Sich nicht ständig Gedanken darüber machen zu müssen, in welches Netz sie telefonieren. Denn Flatrate ist nicht gleich Flatrate. Echte Flatrates zum Telefonieren gelten nicht nur fürs deutsche Festnetz, sondern auch für alle Mobilfunknetze. Das ist aber nicht bei allen Handytarifen so.

Gefragt: ein einfaches Angebot, ein guter Preis

Wer zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchte, muss also zunächst diese beiden Hürden nehmen: sich eine Übersicht über die Angebote verschaffen und dabei noch den passenden Tarif finden! Kein Wunder also, dass viele Menschen bei ihrem oft veralteten oder überteuerten Tarif bleiben. Sie haben keine Lust, sich mit den komplizierten Angeboten zu beschäftigen oder haben Sorge, sich doch für einen falschen Tarif zu entscheiden.
[Quelle: TELE2]
nlg